Faut-il acheter des plantes en ligne ?

Plantes en lignes - Bakker vs Truffaut

Alors oui, ce site est en effet axé sur la vente de plantes en ligne. Mais en tant que petit blogger consciencieux, j’ai quand même souhaité faire cet article dans lequel j’essaye de comparer objectivement les avantages et les inconvénients des vente de plantes en ligne.

Pour ce faire, j’ai choisi deux grand acteurs de la vente de plantes en France : Bakker.com (site de vente en ligne) et Truffault (que tout le monde connait).

Disclaimer : oui, j’ai des commissions si vous achetez chez Bakker.com. Je ne m’en cache pas. Ce ne sont malheureusement que de faibles revenus par rapport au temps consacré à ce blog, et en plus, rien ne vous oblige à acheter chez eux.

Premier argument contre : les magasins de plantes, c’est sympa

Moi le premier, j’adore me balader chez Truffaut. Je vous le concède. C’est super agréable et on a envie de tout acheter. D’ailleurs j’achète moi même encore des plantes en magasin de temps en temps. Je n’insisterai pas sur ce point… encore que, le weekend, à l’heure de pointe, ça peut vite finir par me saouler.

Avec les plantes en ligne, on ne sait pas ce qu’on va recevoir

Faux. Sur ce point c’est tout le contraire. C’est justement pour contrer cette réticence que les site de vente en ligne tel que Bakker.com ont des politiques de garantie à tout épreuve. La qualité, la fraîcheur, la croissance, la floraison… tout est garanti. Le contact avec le site est aisé et le service client réactif. Bref, ils mettent tout au point pour vous satisfaire ! Pas parce qu’ils vous aiment, mais parce qu’ils veulent que vous reveniez. Evidemment.

Les plantes en ligne, c’est moins cher ?

J’en sais rien. Allons voir.

Comparons par exemple un Dracaena Marginata, d’environ 1m50.

Commençons par Truffaut. Tout d’abord, pour « Dracaena Marginata », j’ai 27 résultats. Ca donne une impression de choix, mais je trouve que ça apporte aussi beaucoup de confusion (parce qu’ils se ressemblent tous, forcément).

Ca y est, j’en ai choisi un : http://www.truffaut.com/produit/dracaena-marginata-90-60-30-15-d-24cm/313843/10598

Dracaena Marginata chez Truffaut

Dracaena Marginata chez Truffaut

4 pieds, 150/160 cm, Diamètre de 27 cm
45 €

L’offre est tout à fait correcte.

L’article est disponible dans 13 magasins seulement. (Et donc retirable en magasin pour ce prix là). Je comprends mieux pourquoi il y avait autant de résultats : chaque magasin a des articles un peu différents (= c’est le bordel). Mais ça, ce n’est pas grave, parce que quand on fait ses courses en magasin, on sait ce qu’on achète et on s’en fou de savoir si les autres vendent la même chose.

Essayons maintenant Bakker.com. « Dracaena Marginata » n’affiche que 3 résultats. Bon là, c’est vrai qu’on hésite moins, mais c’est quand même trop peu.

J’ai quand même trouvé ce que je cherchais : https://www.bakker.com/fr-fr/p/dracaena-magenta-M45117

Dracaena Marginata chez Bakker.com

Dracaena Marginata chez Bakker.com

3 pieds, 150 cm,Diamètre de 24 cm
49,95 + 6,45 (livraison) = 56,40 €

Au niveau du prix, ce n’est pas vraiment intéressant. C’est donc Truffaut qui gagne. (Pour info, si j’en prends 10, le prix de livraison reste de 6,45 €. Mais même.) La quantité d’information sur la plante est comparable. Truffaut est même un peu plus complet (mais je suis pas sûr que grande monde prenne la peine de lire).

Donc non, les plantes en lignes, ça n’est pas forcément moins cher. Merde alors.

La principale différence : la livraison

Tout le monde n’a pas forcément de voiture, ou envie de se balader dans les transports avec sa plante. Certains n’ont peut être tout simplement pas le temps ou l’envie d’aller passer une heure chez Truffaut le samedi. C’est bien là que la vente de plantes en ligne trouve tout son intérêt.

Le processus de livraison est efficace et bien ficelé. Les plantes sont transportées dans de bonnes conditions. Les emballages sont même écologiques : produits biologiquement dégradables et carton recyclé. Il y a également un contrôle avant l’envoi. Donc bon, là dessus, rien à redire.

Niveau durée, il faut compter quand même une petite semaine (5 à 8 jours ouvrés) avant de recevoir sa plante.

Le service clients / contact ?

Si on aime demander des conseille en discutant des heures, on a tendance à se diriger vers les vendeurs de jardinerie. Sauf que l’on peut tomber sur l’expert passionné ou sur le stagiaire. (Je sais de quoi je parle). Donc ça peut le faire, mais c’est un peu aléatoire.

Quand on compare les sites, par contre, autant l’un que l’autre affiche facilement un numéro de téléphone, gratuit. Pour le contact, je dirai donc ex-æquo.

L’engagement qualité ?

dracaena marginata

L’engagement apparaît beaucoup plus fort sur le site de Bakker1. Si on a le moindre problème, on pense qu’il sera résolu facilement.  Côté Truffaut2, il y a déjà moins d’infos. Il y a bien un engagement qualité, mais il est assez vague et on s’y perd. Voyez la petite Astérix en bas :
* A l’exclusion des plantes méditerranéennes, Agrumes, Abutilon, Agapanthe, Agave, Arbousier, Asclepia, Callistemon, Cassia , Cestrum, Convolvulus cneorum, Cordyline , Dasylirion , Duranta , Fejoa, Frementodendon , Gelsemium, Grevillea, Hélychrisum, Lantana, Laurus , Leptospermum, Ligustrum texanum, Lithodora , Loropetalum, Melaleuca , Metrosideros, Mimosa, Musa Bajoo, Nerium Oleander, Olea, Palmiers , Phormium, Pittosporum , Plumbago, Polygala, Punica , Raphiolepsis , Senecio, Solanum (rantonetti, jasminoides), Teucrium, Vitex (purpurea), Westringia
Ah oui, quand même…

Notez également que les conditions de conservation des plantes sont plus favorable dans un entrepôt adapté, par rapport à des plantes qui ont traîné un peu trop longtemps en rayon.

Bakker va même encore plus loin en se disant membre de « Stichting Bloembollen Holland« . La qualité hollandaise, les tulipes et tout…

Conclusion ?

La conclusion c’est que l’on peut faire confiance à la vente en ligne autant qu’à son magasin Truffaut. Donc, si vous aimez vous balader, allez en jardinerie. Si vous n’aimez pas ça, commandez en ligne. Choisissez celui  donc que vous préférez, ils se valent. Match nul.

Et vous ? avez vous déjà acheté des plantes en ligne ? Laisser un message dans les commentaires.

  1. Garantie qualité Bakker.com
  2. Garantie végétale truffault

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